O perfil da Dimetais deixou de ser mural de oferta e virou canal de conversa com o serralheiro. As interações com o conteúdo dobraram, as visitas ao perfil quase dobraram e o alcance de todo dia triplicou. Duas frentes ainda não entraram em campo: mídia paga e stories. É onde está o próximo salto.
Antes de qualquer post, a Rapport levantou o dossiê do mercado de Parnamirim e fez a leitura clínica do feed. O diagnóstico foi direto: a Dimetais tinha quase 2 mil publicações e nenhuma delas colocava o serralheiro no centro. O feed comunicava loja de ferragens genérica, com o telefone estampado no topo de cada peça e engajamento vindo de aniversário de funcionário.
Reels no centro. O formato que carrega alcance orgânico no Instagram local. O feed estático passa a sustentar a vitrine, não a puxar audiência.
Rosto da equipe na câmera. Sabrina, Heloísa e o time do balcão falando com o cliente, no lugar de foto de produto sobre fundo liso.
Vocabulário do serralheiro. Oficina e serviço, nunca obra sozinha. Preço justo, nunca menor preço. Loja e varejão, nunca distribuidora.
Telefone fora da testa da peça. O bloco "ligue e faça seu pedido" saía antes do gancho e neutralizava o próprio conteúdo.
A rota da quinta vira série. O serviço que o cliente mais pede para divulgar e que nenhum concorrente comunica.
Dados do Meta Business Suite para o Instagram @dimetais, comparando os 86 dias de operação Rapport com os 86 dias imediatamente anteriores. Tudo orgânico, sem um real de mídia.
| Por publicação | Antes | Com Rapport | Variação |
|---|---|---|---|
| Interações por post (média) | 10,3 | 24,4 | +137% |
| Comentários no total | 44 | 77 | +75% |
| Visualizações de Reels | 3.437 | 23.909 | 7× |
| Dias com menos de 100 contas alcançadas | 33 de 86 | 16 de 87 | −52% |
O alcance único somado do período anterior aparece maior: 24,3 mil contas contra 15 mil agora. Ele foi inflado por doze dias de pico entre 21 de fevereiro e 4 de março, puxados por um anúncio de vaga de emprego que fez 94 curtidas e foi o post mais curtido de todo aquele trimestre. Esses doze dias sozinhos respondem por 23,3 mil do alcance somado. Vaga circula em grupo de WhatsApp e alcança candidato a emprego, não comprador de metalon. Passado o pico, o perfil voltou a 126 contas por dia. Hoje roda a 417, sem nenhum evento isolado sustentando a média, e cada conta alcançada consome 9,8 visualizações contra 3,0 antes.
Fonte: Meta Business Suite (alcance, visitas, visualizações, seguidores) + perfil público @dimetais, 76 publicações analisadas (curtidas, comentários, views). O Reel da campanha da Copa de 15/05, publicado antes da entrada da Rapport, está contabilizado no período anterior.
Os cinco melhores conteúdos do trimestre têm gente da Dimetais falando na câmera sobre a rotina real do balcão, do caminhão ou da bancada. Nenhum é peça de produto. O Reel do Dia dos Pais com a equipe respondendo o que o pai ensinou foi o mais comentado dos três meses, e é o conteúdo mais barato de produzir que existe dentro da loja. Os mais fracos são os de narração conceitual sem rosto e sem cena de loja.
O tema técnico já existia no perfil antes — metalon, eletrodo 6013, vergalhão — e rendia 2,2 interações por publicação. Hoje o mesmo assunto rende 24. Mudou o formato e mudou quem fala. E o engajamento parou de vir de aniversário de funcionário, que é público interno, para vir de quem compra.
A base de seguidores confirma o público certo: homem de 25 a 44 anos em Parnamirim, Natal e no eixo do interior que a rota da quinta atende.
O maior dia dos três meses foi 15 de julho: 5.141 contas alcançadas, 17.813 visualizações e 448 visitas ao perfil. Não houve publicação no feed naquele dia, o pico veio de stories. E a conta de anúncios da Dimetais segue sem nenhuma campanha veiculada desde a criação. As duas maiores alavancas do próximo trimestre estão fora do feed.